Que dois-je faire si la caution de l’entreprise n’est pas remboursée ?

Que dois-je faire si la caution de l’entreprise n’est pas remboursée ? ——Guide de protection des droits et analyse des cas chauds

Récemment, les plaintes concernant les dépôts non remboursables de l'entreprise ont continué à se multiplier sur les réseaux sociaux et sur les plateformes de défense des droits des consommateurs. De nombreux consommateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes liés à la difficulté de rembourser les dépôts dans des domaines tels que la location de logements, l'éducation et la formation, ainsi que les abonnements au fitness. Cet article fournira des solutions structurées basées sur des cas chauds sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours et joindra des données sur la protection des droits à titre de référence.

1. Répartition des points chauds dans les litiges sur les dépôts au cours des 10 derniers jours

2. Étapes nécessaires à la protection des droits

1.collecte de preuves: Conservez le contrat original, le bon de paiement, les relevés de communication (y compris les enregistrements), l'avis écrit de remboursement de la caution, etc.

2.Négociation et communication: Demandez clairement un remboursement par courrier écrit (un envoi EMS est recommandé) et conservez la preuve de livraison.

3.Plaintes administratives: Composez le 12315 ou déposez une réclamation via la plateforme nationale 12315. Le délai de traitement est généralement de 7 à 15 jours ouvrables.

4.Approche judiciaire: Si le montant en jeu dépasse 5 000 yuans, vous pouvez envisager d'intenter une action en justice (frais juridiques de 50 yuans pour les procédures de petites créances).

3. Statistiques des résultats du traitement des dossiers chauds

4. Plan de réponse aux situations particulières

1.Statut d'annulation de l'entreprise: Obtenir immédiatement les dossiers de radiation de la société auprès du service de surveillance des marchés et tenir les actionnaires responsables de la liquidation.

2.Le piège du formatage du contrat: Faites attention aux clauses telles que « le dépôt est automatiquement converti en dommages-intérêts », et vous pourrez prétendre que la clause de format est invalide.

3.Protection des droits dans les régions éloignées: Soumettez les documents via le système de dépôt des dossiers en ligne du tribunal où se trouve le défendeur, sans avoir besoin de les traiter sur place.

5. Dernières tendances politiques

Le « Règlement d'application de la loi sur la protection des droits des consommateurs » qui sera mis en œuvre en août 2023 stipule clairement que la caution collectée par l'opérateur doit être restituée dans les 15 jours ouvrables après la résiliation du contrat, et qu'une pénalité de 0,05 % par jour sera payée pour les dommages impayés. Certaines régions ont mis en place des systèmes spéciaux de surveillance des comptes pour les dépôts.

Rappel chaleureux :En cas de litige sur les dépôts, il est recommandé de soumettre simultanément les dossiers d'abus de confiance des entreprises sur le site Web « Credit China ». Cela peut augmenter le taux de réussite de la protection des droits de 40 %. Conservez des enregistrements de toutes les communications et exposez-les aux médias si nécessaire (notez les limites légales).

Grâce à des méthodes systématiques de protection des droits, le taux moyen de résolution des litiges liés aux dépôts au cours des trois derniers mois a atteint 76 %. Les consommateurs devraient utiliser activement les armes légales et ne jamais renoncer à leurs droits pour défendre leurs droits, car le montant est faible.